PRIVACY

隐私政策

本政策说明 TailorSol Studio 官网在项目咨询、智能客服、安全防护和内部处理过程中如何处理信息。

最后更新：2026 年 6 月 17 日

怎么判断

先看摘要，再读完整条款

合规页面保留完整文本，同时用摘要表帮助用户快速理解处理范围、使用边界和请求方式。

项目咨询 用于需求评估和后续沟通

智能客服 用于问题理解、需求整理和人工接入

安全日志 用于防刷、排障和服务稳定性

正式合作 以书面确认的合同或订单为准

先看摘要，再读完整条款

01 运营主体与隐私请求入口

02 我们收集哪些信息

03 我们如何使用信息

04 共享与服务提供方

05 保存期限

合规页面保留完整文本，同时用摘要表帮助用户快速理解处理范围、使用边界和请求方式。

本网站当前由 TailorSol Studio 作为官网运营方处理项目咨询、智能客服和网站运行相关信息；如后续签约主体、地区主体或服务主体不同，会在方案、合同或订单中另行确认。
隐私请求可通过官网项目咨询入口提交，项目类型选择“隐私请求”，并填写可回复方式和请求范围。
如当前启用的服务提供方、处理地区或数据流向发生变化，公开说明或按请求提供的最新说明应与实际配置保持一致。

你主动提交的称呼、联系方式、公司名称、项目类型、预算范围、期望周期、需求描述和附加说明。
你在智能客服窗口输入的问题、对话上下文、转人工请求和后续补充信息。
用于安全、防垃圾提交、限流、客服排障和故障排查的技术信息，例如请求时间、页面路径、浏览器信息、浏览器语言、时区、经过哈希处理的 IP 和 User-Agent 标识，以及由服务端观测 IP 推断的大致国家或城市信息。智能客服转人工场景下，客服后台可能显示服务端观测 IP、User-Agent 原文和浏览器/系统信息用于排障与安全判断。聊天上下文会尽量去除 URL query、hash 和不必要的 referrer 信息。
本网站不要求你提交身份证件、银行卡、健康、精确位置或其他与项目评估无关的敏感信息。

为运行网站、表单、内部处理流程、智能客服、防垃圾提交和安全防护，信息可能由托管、安全、数据库、AI 服务、客服系统和通知服务提供方处理。
供应商类别按功能分为：网站托管和安全防护处理请求与安全日志；数据库和受控记录系统处理咨询记录；AI 与客服系统处理聊天内容、转人工状态和摘要；通知服务处理必要的提醒内容。
智能客服消息可能发送给 AI 服务和客服系统，用于生成回答、维持同一窗口会话、处理转人工状态和形成必要摘要。
处理地区取决于实际启用的托管、AI、客服和通知服务；当前实际启用的服务提供方类别、处理地区和数据流向以公开清单或按请求提供的最新说明为准。
这些提供方仅按网站运行、需求评估、客服响应、安全防护和故障排查目的处理相关信息。TailorSol Studio 会作为官网运营方维护实际服务提供方、处理地区和数据流向记录，并保持公开说明与实际配置一致。
如法律、监管、争议处理或保护网站和用户安全确有必要，可能按适用法律要求披露必要信息。

未形成合作的普通项目咨询记录、相关聊天记录和转人工摘要，在最后一次沟通或处理完成后最长保留不超过 30 天，随后删除或匿名化；明显无效、垃圾提交或超出服务范围的请求可更早删除。
应用级限流和防滥用记录通常保留不超过 2 天；运行事件通常保留不超过 30 天；备份按滚动周期覆盖，通常不超过 30 天。已形成合作、合同、付款、争议、合规、安全事件或法律要求相关记录，不适用普通咨询 30 天留存规则，将按对应目的和适用规则另行处理。
你可以要求访问、复制、导出、更正、删除、限制使用或反对处理与你相关的咨询信息；可通过官网咨询入口提交隐私请求。在完成必要身份核验后，通常会在适用法律要求或允许的期限内回复；如需延长、拒绝或限制处理，会说明原因。